Eliminar tu cuenta

1. Si puedes entrar: hazlo desde la app

Es el camino rápido: se borra en el acto y no tienes que esperar ningún correo. Abre Tu cuenta, baja hasta Eliminar mi cuenta, escribe la palabra BORRAR y confirma.

2. Si no puedes entrar: pídelo desde aquí

Te mandamos un enlace a esa dirección para comprobar que es tuya. Sin esa comprobación cualquiera podría borrar la cuenta de cualquiera escribiendo su correo.

3. Qué se borra

• Tu identidad y tu acceso, en Clerk, nuestro proveedor de identidad. Dejas de poder entrar de inmediato.
• Tu perfil público entero: nombre, foto, biografía, habilidades, ciudad, enlaces y tarifas.
• Los proyectos que hayas publicado, con sus fichas, sus imágenes y sus archivos. Dejan de verse antes que nada.
• Tus documentos privados y los data rooms que hayas creado.
• Tus mensajes, tus contactos, tus guardados, tus colecciones y tus solicitudes.
• Tus avisos por notificación y tu suscripción al correo de novedades.

4. Qué se conserva, por cuánto tiempo y por qué

• Comprobantes fiscales de los cobros que hayas hecho, si contrataste un plan de pago. Se conservan por el plazo que marca la legislación fiscal mexicana y sin tu nombre ni tu correo asociados: la fila sobrevive, el vínculo contigo no.
• Conteos agregados —cuántas veces se vio un proyecto, en qué paso se atora la gente en el registro—. Nunca llevaron tu nombre, así que no hay nada que desvincular.
• El registro de qué pasó (quién publicó qué y cuándo), sin el nombre de quien lo hizo. Es lo que permite investigar un abuso si alguien lo reporta después.

Nada de eso se puede usar para volver a identificarte ni para contactarte.

5. Si tienes una suscripción activa

Te lo decimos con un aviso y no te dejamos seguir, a propósito: borrar la cuenta no cancela el cobro, y quedarte pagando por algo que ya no puedes usar es el peor final posible. La cancelas desde Planes → portal de facturación, y después vuelves aquí.